پرسونا نقشه سفر مشتری بزودی
اینجا فقط آنچه که به محصولات یا خدمات ما مرتبط باشد را به اشتراک نمیگذاریم؛ بلکه با شما از تجربههایی که در مسیر رشد خواهیم داشت نیز صحبت میکنیم. این تعهد ما به جامعه است.
اینجا قراره به تعریف پرسونا چیست از دیدگاه متخصصهای مختلف بپردازیم و در نهایت ابزاری برای ساخت پرسونای مخاطب به صورت آنلاین رو معرفی کنیم
۱۲ خرداد ۱۳۹۹
زینب وصال
اینها چیزهایی هستن که ما اخیرا متوجه شدیم.
نقاط درد مشکلهایی هستن که معمولا در ۳ سطح مختلف تجربه مشتری؛ سطح تعاملی، سطح سفر مشتری یا سطح ارتباطی اتفاق میافتن
۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۱
با پرسیدن این سوالها در نظرسنجی مشتریان میتونین نقاط دردی که باعث میشه مشتری محصول و یا خدمات شما رو ترک کنه رو کشف کنین.
۱۲ اردیبهشت ۱۴۰۱
کی از چه روشی استفاده کنید؟ مقایسهٔ نقشههای همدلی، نقشههای سفر مشتری، نقشههای تجربه و بلوپرینتهای خدمات
۱۸ فروردین ۱۴۰۱
برای ساخت پرسوناهای مخاطب صفحهٔ اینستاگرام خود میتونین از این راهنمای گام به گام الهام بگیرین
۱۵ فروردین ۱۴۰۱